Em 25 anos de atendimento ao consumidor, eu vi e ouvi inúmeros conceitos sobre a importância do cliente. Alguns afirmam que o cliente é importante por que ele é a razão da empresa existir, enquanto outros defendem que sem ele nada é (economicamente) possível. Embora eu admita que os dois pontos acima são relevantes, no […]
Neste ponto é quase certo que você já esteja engajado ou tenha pelo menos pesquisado algo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados. Dispondo sobre o tratamento de dados pessoais, a mesma tem como objetivo principal proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito […]